अस्पतालों में झंझट होंगे कम, टोल फ्री नंबर जारी…


नई दिल्ली: दिल्लीवासियों को बेहतर स्वास्थ्य सुविधा देने के लिए सरकार ने एक नई व्यवस्था की शुरुआत की है। इसके तहत निजी और सरकारी अस्पतालों से आए शिकायतों का 24 घंटे के भीतर निपटारा करना होगा। अन्यथा पीडि़त सरकार को अपनी शिकायत भेज सकता है। सरकार ने इसके लिए एक हेल्पलाइन नंबर भी 8745051111 जारी किया है। इसके बाद भी अगर अस्पताल ने कार्रवाई नहीं की तो सरकार ऐसे अस्पतालों के खिलाफ कार्रवाई करेगी। इस व्यवस्था के शुरू होने के साथ ही इसे लेकर विवाद भी शुरू हो गया है। मेन पॉवर और सुविधाओं के आभाव यह व्यवस्था उम्मीद कम और भरोसा ज्यादा की तरह ही लग रहा है।

दिल्ली स्वास्थ्य विभाग की ओर से इसके लिए बाकायदा सेल बना दिया गया है। यह सेल सरकारी और निजी दोनों तरह के अस्पतालों के लिए काम करेगा। विभागीय अधिकारी ने बताया कि अगर कोई हेल्पलाइन पर मैसेज नहीं कर पा रहा या वहां से कोई जवाब नहीं मिला है तो डॉ.आरएन व डॉ. इम्तियाज (011-22306851) को फोन करके शिकायत दर्ज करा सकता है। इस नंबर पर फ्री सर्जरी और एमआरआई से संबंधित शिकायत भी की जा सकती है।

बता दें कि कुछ महीने पहले दिल्ली सरकार ने लोगों को फ्री डायग्नोसिस टेस्ट और अब मुफ्त में सर्जरी की सुविधा देना शुरू कर दिया है। जानकारी के अनुसार पिछले कुछ समय से सरकार की इस महत्वाकांक्षी योजना को लेकर लोगों की शिकायतें आ रही हैं। इन पर संज्ञान लेते हुए मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल के निर्देश पर दिल्ली स्वास्थ्य विभाग ने सेल का गठन किया है। इस हेल्पलाइन पर न सिर्फ सर्जरी और डायग्नोसिस बल्कि अस्पताल से संबंधी किसी भी तरह की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

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