Does anyone know someone at @MyUS_Shopaholic – I’ve been having HORRIBLE experience recently. They are holding items improperly, rejecting formal paperwork & refusing to acknowledge any reasoning.
— anand s ahuja (@anandahuja) January 26, 2022
@sonamakapoor @etimes @bombaytimes This is not a matter of customer service quality, new policies, or holding items improperly as was tweeted. Mr. Ahuja misrepresented the price he paid for sneakers purchased on eBay which would result in him paying less duties and taxes. (1/3)
— MyUS.com (@MyUS_Shopaholic) February 1, 2022
The doctored invoices list prices that were up to 90% less than what he paid for the goods. While our policy is to do our best to rectify any customer issues, we have a duty to uphold regulatory compliance. (2/3)
— MyUS.com (@MyUS_Shopaholic) February 1, 2022
वहीं इस महीने की शुरुआत में ट्विटर पर आनंद अहूजा की शिकायत के जवाब में कंपनी ने स्पष्ट किया था कि समस्या उनकी सेवाओं में नहीं थी, बल्कि आनंद अहूजा द्वारा दिए गए दस्तावेजों में थी। साथ ही कंपनी ने दावा किया था कि सामान के साथ दिए गए चालान में माल के लिए भुगतान की गई राशि की तुलना में 90% कम मूल्य का उल्लेख किया गया था।
You should watch your baseless slandering- you were the ones that refused to validate PDF receipts & bank statements just so you could overcharge me and hold my goods longer to earn late fees.
— anand s ahuja (@anandahuja) February 11, 2022
हालांकि बाद में शिपिंग कंपनी के ट्वीट वायरल होने के बाद आनंद आहूजा ने 12 फरवरी को आरोप लगाया कि माययूएस पीडीएफ रसीद और बैंक स्टेटमेंट को मान्य करने से इनकार कर दिया है। साथ ही उन पर आरोप लगाया कि वह उनसे अधिक शुल्क लेने और लंबे समय तक अपना माल रखने की कोशिश कर रहे हैं। वहीं, इस पूरे मामले में सोनम कपूर जनवरी 2022 में शिपिंग कंपनी के खिलाफ अपने पति के समर्थन में सामने आई थीं।