तत्परता से करें शिकायतों का निस्तारण: कमिश्नर


झांसी: अधिकारी शिकायतों के निस्ताकारण के प्रति संवेदनशील हों। आईजीआरएस की शिकायतों के निस्तारण की अधिकारी स्वयं जांच करें। पोर्टल पर डाटा लोड किया जाए। समस्त अधिकारी अपने मोबाइल में आईजीआरएस एप लोड कर लें ताकि शिकायतों की जानकारी त्वरित मिल सके। यह निर्देश मंडलायुक्त अमित गुप्ता ने अधिशासी अभियंता जल संस्थान कार्यालय में आमजन की पेयजल समस्याओं को सुनते हुए दिये। उन्होंने ताकीद करते हुए कहा कि आईजीआरएस पोर्टल को मुख्यमंत्री द्वारा मानीटरिंग किया जा रहा है। लंबित शिकायतें व गलत ढंग से शिकायतों के निस्तरण पर लगातार नाराजगी व्यक्त की जा रही है। शिकायतों को हल्के में नहीं लिया जाए। मंडलायुक्त ने निर्देश देते हुए कहा कि जो शिकायते प्राप्त हुई हैं सभी का निस्तारण किया जाना सुनिश्चित किया जाए। सभी का मौके पर निरीक्षण किया जाए।

जिससे निस्तारण गुणवत्ता के साथ हो सके। शिकायते सुनते हुए मंडलायुक्त ने सरकारी हैंडपंप को उखाड़ कर सामान चोरी करने व हैंडपंप के स्थान पर वाहन खड़ा करने पर संबंधित के खिलाफ एफआईआर दर्ज करने के निर्देश दिये। पेयजल की समस्या लोगों ने मंडलायुक्त से की। उन्होंने सभी की शिकायतों को ध्यान से सुना तथा 10 दिन में निस्तारण के निर्देश दिये। पार्षद सुशीला दुबे ने वार्ड 51 गोंदू कंपाउंड में पेयजल की किल्लत की समस्या बताई। आनंद कुमार ने सीपरी क्षेत्र में गंदे पानी सप्लाई की शिकायत की। इस मौके पर महाप्रबंधक जलसंथान, अधिशासी अभियंता जलसंस्थान गजानन उपाध्याय, एई केपी सिंह आदि अधिकारी मौजूद रहे।

– एम.वसीम