प्रतीक शेखर शख्स एक आदमी अपने ऑफिस में बैठे थे। अचानक से उनके फोन पर एक मैसेज आया कि उनके ATM कार्ड से 4000 रुपए का ट्रांजेक्शन किया गया है। प्रतीक ये सब कुछ समझ भी नहीं पाते इतनी ही देर में उनके पास एक और 12000 की ट्रांजेक्शन का मैसेज आ गया। तीसरी बार में उनके कार्ड से 10000 रुपए के ट्रांजेक्शन करने की कोशिश की गई। प्रतीक को कुछ भी नहीं समझ आ रहा था कि आखिर उनके अकाउंट से पैसे कट कहां से रहे हैं। उन्होंने फौरान बैंक के कस्टमर केयर पर फोन करके अपना कार्ड को ब्लॉक करवा दिया और फिर फर्जी ट्रांजेक्शन की शिकायत भी की। अक्सर ऐसे ही कई सारे झूठे किस्से आपके सामने भी आए होंगे।
ATM से जुड़ी धोखाधड़ी,ग्राहकों के खाते से पैसे निकल जाना और बैंक भी इसमें कुछ नहीं कर पाता है। लेकिन सबसे पहले समझना यह बहुत जरूरी है कि एटीएम के अंदर हम ऐसी कौन सी गलती कर देते हैं जिससे हमारी कमाई एक ही झटके में कोई और इंसान अपने कब्जे में कर लेता है। आपकी जानकारी के लिए बता दें कि ATM का इस्तेमाल आप किसी तरह करें। इसके बारे में देश के सबसे बड़े बैंंक एसबीआई ने कुछ जबदस्त टिप्स बताए हैं। SBI ने बताया है कि आखिर किस तरह ATM में आपको क्या करना चाहिए और क्या नहीं।
अपने एटीएम में भूलकर भी न करें ये काम
हमेशा याद रखें कि ATM से पैसे निकालते समय किसी भी दूसरे व्यक्ति की सहायता न लें। ATM या डेबिट कार्ड पर कभी भी उसका पिन लिखकर न रखें। ATM और डेबिट कार्ड का पिन गोपनीय होता है। पिन के बारे में आप बैंक कर्मचारियों को भी ना बातएं।
एटीएम के इस्तेमाल इन बातों का ध्यान रखें करते समय
1.इस बात का हमेशा ध्यान रखें कि एटीएम से पैसे निकालते वक्त या किसी दूसरी तरह का ट्रांजेक्शन करते समय देख लें कि स्क्रीन पर वेलकम का मैजेस आ गया है।
2.एटीएम का पिन गोपनीय होता है इसलिए पिन डालते समय पहले अपने आसपास में देख ले कोई खड़ा तो नहीं है।
3.एटीएम से ट्रांजेक्शन पूरा होने के बाद वेलकम स्क्रीन आने का जरूर इंतजार करें।
4.अगर आपको पैसे निकाले हैं तो चेक कर लें कि बैंक खाते से लिंक्ड मोबाइल नंबर पर मैसेज आया है या नहीं।
5.एटीएम आसपास खड़े संदिग्ध लोगों से चौकना रहें। अगर आपको कोई बातचीत में उलझाना चाहें तो संभल जाएं। ऐसा भी हो सकता है कि वही व्यक्ति आपके जाने के बाद आपका अकाउंट साफ करने वाला हो।
6.ध्यान रखें कि एटीएम मशीन में कार्ड डालने का स्लॉट कुछ अलग सा ही है तो संभल जाइए। क्योंकि हो सकता है कि कोई डिवाइज अलग से आपके कार्ड को रीड करने के लिए लगाया गया हो।
7.अगर आपके अकाउंट से पैसे कटने का मैसेज आता है और यह ट्रांजेक्शन आपने नहीं कि तो इसकी सूचना आप तभी बैंक को दें।
8.अगर एटीएम में पिन डालने और सारी जानकारी देने के बाद भी आपको कैश नहीं मिल पाया या स्क्रीन पर कैश नहीं है का विकल्प दिखाई देता है तो इसकी सूचना तभी बैंक में दें।
