Zomato: दिवाली से पहले Zomato ने प्लेटफार्म फी बढ़ाकर 10 रुपये कर दिया है, जिससे ऑनलाइन फूड ऑर्डर महंगे हो गए हैं। कंपनी ने यह कदम परिचालन लागत को कवर करने के लिए उठाया है।
ऑनलाइन फूड डिलीवर कंपनी जोमैटो ने दिवाली से पहले ग्राहकों को झटका दिया है। त्योहारी सीजन को देखते हुए कंपनी ने प्लेटफॉर्म फीस में 40 फीसदी से ज्यादा की बढ़ोतरी कर दी है। इससे ग्राहकों को इस प्लेटफॉर्म से खाना मंगवाना महंगा हो गया है। कंपनी का कहना है कि फीस में बढ़ोतरी इसलिए की गई है ताकि कंपनी को चालू रखा जा सके।
पिछले एक साल में Zomato ने कई बार अपनी फ़ीस बढ़ाई है। पहले यह फ़ीस ₹1 से शुरू हुई थी, जो धीरे-धीरे ₹3, फिर ₹4, और फिर ₹6 तक बढ़ी। अब, ताजा बढ़ोतरी के बाद, यह ₹10 हो गई है। इसके अतिरिक्त, ग्राहक को GST, डिलीवरी चार्ज और रेस्टोरेंट फीस भी चुकानी होगी।
Zomato ने स्पष्ट किया है कि प्लेटफार्म फी में वृद्धि आवश्यक है ताकि त्योहारी सीजन के दौरान हाई डिमांड को पूरा करने के लिए परिचालन लागत और रखरखाव को मैनेज किया जा सके। कंपनी ने जोर देकर कहा कि यह फी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहज सेवा अनुभव सुनिश्चित करने में मदद करती है, क्योंकि दिवाली के दौरान ऑर्डर की संख्या आसमान छू जाती है।
इस नई वृद्धि के साथ, Zomato यूजर्स को अब प्लेटफार्म फी के साथ-साथ GST, रेस्टोरेंट चार्जेस और डिलीवरी फी जैसे अन्य चार्जेस भी चुकाने होंगे। प्रतिद्वंद्वी फूड डिलीवरी प्लेटफार्म Swiggy ने भी प्लेटफार्म फी को लागू किया है, जो वर्तमान में प्रति ऑर्डर 6.50 रुपये चार्ज कर रहा है। इन अतिरिक्त चार्जेस का मिला-जुला असर यह है कि ऑनलाइन फूड ऑर्डर करना पहले से कहीं अधिक महंगा हो गया है।
