Amazon जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म ने खरीदारी को आसान बना दिया है, लेकिन विकल्पों और श्रेणियों की अधिकता उन्हें भ्रमित भी कर सकती है। सैकड़ों उत्पाद विकल्पों के साथ, सही विकल्प चुनना मुश्किल है। Amazon कुछ समय से अपने शॉपिंग अनुभव में AI को एकीकृत कर रहा है, जिसमें संक्षिप्त समीक्षा और कस्टमाइज़्ड उत्पाद अनुशंसाएँ जैसी सुविधाएँ शामिल हैं। शॉपिंग अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए, Amazon ने Rufus नामक एक AI चैटबॉट पेश किया है। वर्तमान में बीटा में, Rufus भारत में चुनिंदा Android और iOS उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। Amazon का कहना है कि उपयोगकर्ता विशिष्ट उत्पादों के बारे में प्रश्न पूछ सकते हैं जैसे कि "वाशिंग मशीन खरीदते समय किन बातों का ध्यान रखना चाहिए," या "क्या मुझे फ़िटनेस बैंड या स्मार्टवॉच लेना चाहिए?" और Rufus इनका उत्तर देगा, और उपयोगकर्ता की रुचियों के आधार पर उत्पादों की सिफारिश करेगा।
Amazon का Rufus स्पष्ट रूप से एक शॉपिंग-फ़र्स्ट AI चैटबॉट के रूप में तैयार और प्रशिक्षित किया गया है, जहाँ यह प्रश्नों का उत्तर देने और उत्पादों के सही सेट का सुझाव देने के लिए विस्तृत कैटलॉग ब्राउज़ करेगा। इस तथ्य के अलावा कि Rufus आपको विशिष्ट उत्पादों के बारे में संदेह दूर करने में मदद कर सकता है, यदि आप कोई स्मार्टफ़ोन खरीद रहे हैं, तो Rufus आपको बैटरी, डिस्प्ले साइज़, प्रदर्शन, स्टोरेज और अन्य जैसे विशिष्ट मापदंडों का उपयोग करके उत्पादों को शॉर्टलिस्ट करने में भी मदद करेगा।
जब हमने सबसे ज़्यादा बैटरी लाइफ़ वाली WearOS स्मार्टवॉच के बारे में पूछा, तो Rufus ने OnePlus Watch का सुझाव दिया, जो आंशिक रूप से सही है। हालाँकि, यह बहुत सटीक नहीं है, क्योंकि OnePlus Watch 2R (समीक्षा) या OnePlus Watch 2 सही उत्तर होता। हालाँकि, इसने सही उत्पाद, OnePlus Watch 2R की सिफारिश की, क्योंकि आप प्रायोजित स्मार्टवॉच को अनदेखा कर देंगे, जो WearOS भी नहीं चलाते हैं । जब हमने रुफ़स से सबसे सस्ते फोल्डेबल स्मार्टफोन खोजने के लिए कहा, तो उन्होंने वनप्लस ओपन की सिफारिश की, जो सबसे सस्ते फोल्डेबल स्मार्टफोन में से एक है, हालांकि, ज़ेड फोल्ड4 जैसे फोन की कीमत वर्तमान में वनप्लस ओपन से थोड़ी कम है।
हालांकि, कुछ मामलों में, रुफ़स के नतीजे सच से बहुत दूर थे, और जब सबसे ज़्यादा बैटरी लाइफ़ वाले स्मार्टफोन के बारे में पूछा गया, तो इसने आसुस ज़ेनफोन 9 और रियलमी 9 प्रो+ 5G जैसे बंद हो चुके डिवाइस की सिफारिश की, जो कि सच नहीं है। दरअसल, Amazon पर सीधे सर्च करने से हमें बेहतर सुझाव मिलते हैं। इसका सीधा मतलब है कि पुराने ब्लॉग और वेबसाइट अभी भी सही उत्पाद सुझाव पाने के लिए सबसे अच्छी जगह हैं, कम से कम उपभोक्ता तकनीक खंड के लिए तो यही सही है।
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